Conditions de vente

Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. TVA à 20,00 %. Les frais de livraison s'ajoutent au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Livraison

• Colissimo à domicile : 8 €, offert dès 150 € d'achats, 2 à 3 jours ouvrés. Remis contre signature, dans une boîte de lin réutilisable.
• Point relais : 5 €, offert dès 150 € d'achats, 3 à 5 jours ouvrés. Mondial Relay, 6 jours pour retirer.
• Coursier à vélo : 9 €, le jour même. Lyon et Paris intra-muros, remis en main propre.
• Retrait en boutique : gratuit, sous 2 jours ouvrés. Lyon ou Paris : à préciser dans le mot.

Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont ceux du transporteur et donnés à titre indicatif.

Retrait en boutique

Présentez le numéro de commande en boutique ; nous gardons votre commande quinze jours. Adresse : 12 rue Émile-Zola 69002 Lyon.

Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, La Maison va plus loin que la loi : vous avez 30 jours après réception pour retourner une pièce non portée avec son étiquette, retour offert ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception.

Colis abîmé ou erreur

Écrivez à bonjour@maison-nuance.fr avec une photo sous 48 h : on renvoie ou on rembourse, à votre choix.

Litiges

Droit français. Médiateur de la consommation : à compléter.